格力的品牌故事

格力的品牌故事

格力这个名字在中国几乎可以说是家喻户晓，可谓是中国家电行业的国民品牌。说起格力这个名字的由来，要先从一个人说起，他就是格力电器的创始人朱江洪，虽然他已经退休多年，但中国家电行业、自主品牌领域仍然留着这位“格力之父”浓墨重彩的一笔。朱江洪有一句掷地有声的名言：“一个没有脊梁的人永远挺不起腰，一个没有核心技术的企业永远没有脊梁。”这句话已经成为格力电器发展自主创新的精神内核。

朱江洪出生于1945年，是地地道道的珠海人。1991年，时任珠海特区发展公司旗下冠雄塑料厂总经理的朱江洪，受珠海国资委的委任，接管了经营状况不佳的海利空调厂，并在整合塑料厂和空调厂的基础上，成立一家专门从事电器制造的新公司，这就是后来鼎鼎大名的格力电器。

在格力这个名字中，蕴藏着一个中国企业走向世界的远大抱负。格力这个名字是从冠雄塑料厂的产品商标“海乐”演变而来的。“海乐”的意思就是“珠海快乐”，但由于朱江洪和他的团队当时缺乏商标专利保护意识，当他们想用“海乐”作为新公司的名称和产品商标时，郁闷地发现它已经被别人注册了。朱江洪深知品牌对一个企业的重要性，于是他带着两名副手在办公室里给新公司起名字，朱江洪说“今天大家什么也别干，哪儿也别去，就坐在这儿想名字，想不出来谁也不许回家！”大家苦思冥想了很长时间，有人提出“快乐”的英文是GLEE，中文译音就是“格力”，格力格力，格外有力，中文寓意也很好。但是，由于这个英文名称实在太好了，国外可能已经注册了，如果公司今后发展到国外，将来是个问题。吃一堑，长一智，为了避免在国际市场上跟其他商标“撞车”，大家参考日本SONY的做法，改了一个字母，创造出一个读音和GLEE相似，但英文中肯定没有的词——GREE。这个词在英文中没有，而发音又与好几个词相近：GLEE(快乐)、GREAT(伟大)、GREEN(绿色)等，就这样，蕴含着“快乐、伟大、绿色”等涵义的“GREE”（格力）就此诞生！从这个小故事里也能看出，早在格力电器创立伊始，朱江洪就有了进军海外市场的梦想，而那时的中国还远远不是今天的制造大国，许多工厂位于世界产业链的末端，从事着“三来一补”的企业贸易形式。经过多年奋斗，朱江洪带领格力电器，把一条技术落后10年的组装线，年产2万台空调的小厂，改造成为家用空调年产能超过6,000万台，商用空调年产能550万台的行业巨头，品牌家喻户晓。

没有质量，就没有品牌，这是朱江洪质朴甚至略带偏执的品牌理念。1994年，格力电器开始进军北京、广州、南京等一、二城市，与此同时，格力的海外战略也进入实施阶段。第二年，朱江洪带队到意大利考察，在拜访当地一家客户时，客户对他抱怨说格力空调噪音大，要退机。拆开一看，原来是空调外壳里的一块小海绵没有贴好。这个由于工人操作不严谨而引发的质量事件，让朱江洪感觉遭受了“奇耻大辱”。尽管当时空调可以说是供不应求，他还是下令开始整顿质量，也正是这一块小海绵使格力人萌发了“狠抓质量，打造精品”的念头。自此，格力人开始像修炼生命一样修炼质量。

质量关乎企业的生死存亡。在领导和管理格力电器期间，朱江洪时常把“我们一定要让消费者觉得买格力的产品就是买放心、买舒心，绝不能把消费者当实验品。我们交到消费者手里的产品必须是百分之百让消费者放心的产品，绝不能把消费者当实验品！”这句话挂在嘴边。并且他还设立了《总裁十四条禁令》，贴在每个工作台上，这令当时采访的记者也是惊叹不已，因为很少见到公司总裁针对质量下达如此细致的禁令。格力还成立了“质量宪兵队”，由朱江洪亲自担任宪兵队队长，专门监督检查各环节中的质量问题。朱江洪要求质控部对于质量不合格的空调产品用大锤砸烂，他把一柄大锤挂在质控部门口，以示警醒和提升产品质量的决心。朱江洪认为，保证空调质量关键是要控制住几个重要环节，格力对生产过程中容易发生问题的操作制定出苛刻的规定。任何员工只要违反其中的一条，一律予以辞退或开除。在质量这道“高压线”面前不容有半点讨价还价的余地。就这样，凭着坚实的质量保证，格力在竞争激烈的空调市场上赢得了消费者的信赖。

除了严把质量关，朱江洪还认识到自主创新对于一家制造型企业来说，也是至关重要的。他提出，关键技术决不能靠别人施舍，没有核心技术，就像人没有了脊梁。之所以有这样的认识，还要从朱江洪的一次日本之行说起。纵观空调发展的百年历史，在相当长的一个时期，美、日两国垄断着空调制造大部分核心技术。2001年底，朱江洪带领公司技术团队到日本考察，看到日本企业先进的设备和技术，朱江洪提出，只要日方愿意提供变频多联空调技术，格力愿意在合作方式、市场资源分配等方面满足日方的要求，或者干脆出资5亿元买下对方的垄断技术，但这些都被日方拒绝了，甚至连散件也不卖给格力，以防格力通过研究散件而窥得他们得核心技术。于是，从日本碰壁回来后，一向不服输、不信邪的朱江洪立即组织技术攻关小组，开始了向变频多联技术的艰苦攻关。攻关小组在仅有一本说明书的情况下，用不到两年的时间，只花了约300万元，就研发出了“多联式中央空调”技术，制造出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组，一举打破日本企业的技术垄断。富有戏剧性的一幕发生在朱江洪访日归来的五年之后，先后有三家日本企业来到格力考察，并恳请并购合作，而这一次轮到了朱江洪和格力“说不”！

朱江洪说，“格力要做的绝不是复制品，而是‘格力创造’的世界名牌。”为了不断提高自主技术创新能力，格力每年投入技术研发的资金都超过销售收入的3%，成为中国空调业界技术投入费用最高的企业。格力电器还营造尊重知识和人才的科研环境，设立了科技进步奖，重奖科技功臣，单项奖奖金最高达到百万元。同时，为跟踪世界空调业的尖端技术，格力电器建成了全球规模最大的专业空调研发中心，拥有热平衡、噪声、可靠性等220多个专业实验室，无论数量、规模还是技术水平都处于世界领先地位。此外，还建立了规模庞大的制冷技术研究院，已申请国内外专利技术1,000多项，空调品种规格之多、种类之齐居全球之首。

经过三十多年坚持不懈地狠抓产品质量和自主创新，格力电器已经成长为世界第一大家用空调品牌，产品已远销180多个国家和地区，家用空调市场占有率连续17年稳定保持全球第一，拥有5亿用户。今年，权威市场调查机构欧睿国际发布数据显示，2021年格力家用空调全球市场占有率达20.2%，品牌零售销量再次登顶全球第一名。

格力电器如今拥有近8.2万名员工，其中有近1.6万名研发人员和3万多名技术工人。在国内外建有77个生产基地和6个再生资源基地，覆盖从上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。从一个年产值不到2000万的小厂到多元化、国际化的工业集团，三十多年间，格力电器完成了一个国际化家电企业的成长蜕变。在塑造品牌形象的过程中格力坚持与时俱进的品牌思路，针对不同阶段的市场需求及社会现实，格力为品牌不断注入新的理念，从最初的“格力电器，创造良机”到如今的“让世界爱上中国造”，格力电器对品牌进行了五次理念上的更新升级，使得品牌始终保持着新鲜的生命力：

格力电器是中国制造业谋求全球化发展的优秀样本，也是中国品牌走向世界重要体现，它的成功经验就是“坚持质量第一、坚持创新驱动”。作为国内最早“走出去”的家电企业之一，格力电器有着长达20多年的出海史，树立品牌全球形象、提升品牌的国际竞争力是格力电器多年来坚持不懈的追求目标。格力电器在自家的官网上这样阐述着企业的使命和愿景：

企业使命：弘扬工业精神，掌握核心科技，追求完美质量，提供一流服务，让世界爱上中国造！

企业愿景：缔造世界一流企业 成就格力百年品牌

走向世界的格力，也在标准化建设方面注入“中国智慧”。近年来，格力屡次参与国际标准的制定，积极在国际标准会议上发声，推动中国标准国际化的进程。格力电器参与多项国际空调电气安全国家标准的制修订，协助巴西、老挝等国开展相关标准制定。目前，格力已累计制定国内外标准578项，及时把中国的新理念、新技术及时向外传递，实现用“标准走出去”带动“产品走出去”。

与此同时，格力电器正在加快推进升级转型，落实供给侧结构性改革，调整优化产业布局，积极推进智能制造升级，努力实现高质量发展。2013年起，格力相继进军智能装备、通信设备、模具等领域，已经从专业空调生产延伸至多元化的高端技术产业。目前，格力智能装备不仅为自身自动化改造提供先进设备，同时也为家电、汽车、食品、3C数码、建材卫浴等众多行业提供服务。不久前，格力电器现任董事长董明珠介绍说，格力已经在为全球领先的电动汽车制造商特斯拉的零部件制造提供装备，而且，格力还向全球多家新能源汽车零部件制造企业提供装备支撑。这标志着格力的制造版图再一次扩大。

回顾格力电器的发展历程，我们可以看到，格力电器之所以能够取得今天的成就，源自以“质量第一”为立身之本的理念，更源自长久坚持“自主创新”带来的续航能力，可以说“国际领先”技术是格力出击海外市场的底气所在。目前，格力电器拥有35项“国际领先”技术，其中33项都与低碳、节能、健康有关。随着多元化战略进程的不断推进，格力正凭借核心科技这一“法宝”密集地向世界展示多面而立体的业务格局和竞争实力。采用“零碳源”空调技术，碳排放比传统空调低80%以上，格力电器自主研发的光伏（储能）空调系统已落户30多个国家和地区，2021年绿色能源板块营业收入超29亿元，同比增长63%。

回首2018年10月的一天，习近平总书记来到格力电器股份有限公司，在空调设备及系统运行节能国家重点实验室，同科研人员亲切交谈。总书记指出：“从大国到强国，实体经济发展至关重要，任何时候都不能脱实向虚。制造业是实体经济中的一个关键，必须靠自力更生奋斗，靠自主创新争取，希望所有企业都朝着这个方向去奋斗。实现中华民族复兴的宏伟目标时不我待。我们需要有自主创新的骨气和志气，也要培育自主创新的能力和实力。”

格力电器董事长董明珠表示，“有了总书记的关心，我们干劲更足了。总书记离开格力电器时，我们高喊的‘请总书记放心！我们一定加倍努力，让世界爱上中国造！’我们一定踔厉奋发、再建新功！”

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