什么是粉丝经济? 粉丝经济运营的四个环节
什么是粉丝经济?
粉丝经济是一个非常大而有前景的课题。作为娱乐圈明星艺人的地位和商业价值上升和普罗大众的社会心理的转变,粉丝经济拥有着大量的投机者、入局者和买单者。
什么是粉丝经济?
百度上的官方解读是这样的:
粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为, 是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。以前,被关注者多为明星、偶像和行业名人等,比如,在音乐产业中的粉丝购买歌星专辑、 演唱会门票,以及明星所喜欢或代言的商品等。现在,互联网突破了时间、空间上的束缚,粉丝经济被宽泛地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。商家借助一定的平台,通过某个兴趣点聚集朋友圈、粉丝圈,给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务,最终转化成消费,实现盈利。
简而言之,粉丝经济是由粉丝、明星及第三方资本家支撑起来的新型经济形态。在这个利益场中,明星是商业价值的承载体,粉丝是商业价值的实现者,资本家是商业价值的投资者。
粉丝经济运营的四个环节
粉丝经济说到底还是要仰仗大量粉丝的力量,因此粉丝运营是粉丝经济中的一个重要的课题。
从产品运营的角度看,粉丝运营和用户运营有一定的相似之处,主要环节可以划分为四个大的阶段——获取粉丝、粉丝转化、粉丝留存、粉丝自扩展,对应着产品运营的吸引、消费、留存、推荐四大环节。
获取粉丝:主要目标就是获得大量关注,将关注者转变为粉丝,扩大粉丝数量,以期打开偶像知名度,提升自身商业价值。
粉丝转化:指的是通过培养粉丝的忠诚度和责任感,来触发一系列粉丝的自发行为。例如关注活动、收看作品、做数据、买代言等,将粉丝转化为愿意付出情感、关注、时间、精力、钱财等的深度粉丝。
粉丝留存:目的是防止粉丝的流失,保证粉丝数量、质量等的稳定性。其中流失包括两个方面,一个是防止粉丝数量的流失,另一方面是防止粉丝活跃度的流失。
粉丝自扩展:是说粉丝自发的扩大群体的行为,就是粉丝向外扩张的行为。换句话说,可以替代为粉丝自发的拉新行为——由粉丝发起,想非粉丝人员进行推荐和安利,并获取一定比例的有效新增粉丝。
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