什么是品牌声音？品牌声音的重要性

什么是品牌声音？

当我们听到这个术语时品牌声音，我们马上想到社交媒体。但是，在社交媒体时间线之外，还有许多沟通，企业需要一种声音和人性的感觉。

定义你的品牌声音始于定义你的品牌个性和组织的宗旨，帮助消费者认同贵公司的价值观。品牌声音，以及品牌的许多其他方面，源于组织的个性和宗旨。

品牌声音指的是所有来自品牌的公共信息的统一书写方式。对词汇、短语和态度的一致选择使品牌在消费者心目中具有个性。

让我们仔细看看为什么公司要开发一个品牌声音，以及如何开发一个强大的声音。

为什么品牌声音很重要？

品牌就像人一样。想想你认识的某个企业家——他们可能经营企业，销售产品，但他们的兴趣、观点和怪癖使他们与众不同。他们的存在不专注于产品；他们的产品存在因为他们的思维方式不同。就像那位企业家一样，与人们联系在一起的品牌展示了一种吸引人的不同思维方式。

创造一个坚实的品牌声音会给你的品牌注入活力，并把它的感觉从一群不知名的营销人员转移到一个单一的栩栩如生的个性中。

你的品牌所说的每一句话和你的品牌努力解决的每一个问题都必须精心制作，以引起特定客户群的需求和偏好的共鸣。

除此之外，一个明确的品牌声音将为你的总体品牌方法提供一个一致的框架。一个可靠、一致的品牌最多可以增加收入24%–因此，主动强化你的品牌形象将显著提高你的企业底线。

品牌声音如何与品牌个性相联系

品牌个性代表了一个完整的品牌声音战略的一部分，它也扮演着相当重要的角色。让我们仔细看看品牌声音的三个组成部分:

品牌个性指品牌背后的人性特征，比如他们的信仰或兴趣。

品牌定位描述消费者在想象一个品牌时的想法。例如，“微软”让人们想到“计算机”或“技术”

品牌形象根据之前的互动，展示客户对品牌的认知。

品牌声音将所有这些概念统一起来，朝着一个单一的、预定义的方向和谐地工作，该方向与组织的营销战略相一致。

与此同时，消费者开始期待有个性的品牌。一个没有清晰声音的品牌达不到顾客的期望。

将品牌个性视为品牌声音策略的基石。如果你在与客户互动时偏离了自己的个性，你就有可能创造出不受欢迎的、不真实的内容，不会引起消费者的共鸣。因此，强化你的品牌的预期感知会非常困难。

如何定义你的品牌声音

定义您的品牌声音是一个四步流程，需要您的内容和品牌团队以及组织中的主要利益相关者的协作。

即使有最好的计划，也很难表现出单一的品牌声音。事实上，这个品牌是由许多不同态度和个性的人经营的。一旦你在创造有凝聚力的品牌声音方面实现了组织上的一致，考虑以下步骤。

评估你的观众

审核您的内容

描述一下你的声音

创建品牌声音图表

评估你的目标受众

声音旨在让他人听到，因此在开始品牌声音战略之前，请确保您完全了解目标受众的需求、行为和属性。

记住，这是你的身份；独特而真实。不要提升和改变现有的客户角色，并利用它来创建你的品牌——相反，想想你的客户喜欢或渴望成为什么样的人。

保持一致的品牌声音

品牌声音图表对于帮助您的品牌保持一致的声音至关重要。一旦你创建了一个最终的图表，将其应用到任何现有的或即将推出的风格指南中。

然而，保持一致的品牌声音并不始于内容团队。编辑、营销经理和高层管理人员必须承认并接受品牌声音图表是一种商业战略，以确保它出现在所有外部信息中。否则，这些团体可能会无意中利用他们的权力来规避现有的品牌声音准则。

什么是品牌声音

我们可以从两个层面来理解品牌的声音和语气。

一是你要如何表达自己？

想想你每天使用的声音。你在描述一件事情或者与他人交流时，通常使用哪些表达方式，习惯使用哪些词汇或者短语？你的声音是高还是低？说话是快还是慢？语调是急促还是舒缓？这些特质也可以作为品牌的特点，成为一种品牌声音。品牌声音是企业的人格和个性的直接外在表达，目的是为自己的品牌建立一种表达准则。

二是你要传递出怎样的情感和情绪？

我们在不同的场景中说话时会作出不同的反应，能够帮助你的目标受众感受到你的情绪。例如你在和孩子说话时的语气，你在公司开会时，或者在聚会或者婚礼上的语气都是非常不同的。

总之，品牌声音代表了你的品牌的独特视角，以及你所代表的价值观。换句话说，这是你的品牌的整体个性。它在所有的渠道中是保持不变的，一致的。而品牌语气是你的品牌如何选择与你的受众沟通，包括词语的选择、沟通方式和情感基调，它是随着不同的场景和受众目标不断变化的。

一个好的品牌声音和语气可以帮助你的品牌穿透市场上所有的噪音而将品牌信息传递出去。它有强烈的个性和明确的目的，它需要做的就是一致地持续地传递品牌价值和品牌信息。

品牌声音和语气的例子

1. 苹果：干净。简单。自信。

作为世界上最有价值的公司之一，几乎没有人像苹果一样将强大的产品与自信的声音搭配在一起。

无论你是在他们的网站上，看电视广告，还是翻阅印刷品广告，外观总是很干净，内容总是很有冲击力。

2. 星巴克

星巴克的声音是功能性和表现性的。

功能性主要用于引导客户如何在店里消费，目的是保持内容和服务的清晰，减少让客户混淆的细节或者步骤。而表现性语气则是星巴克品牌个性真正体现的地方，采用富有表现力的声音用来讲述一个充满激情的咖啡故事，并且营造一种像家一样的舒适感，让客户享受熟悉的氛围。

同时使用功能性和表现性的声音和语气，使品牌能够为相关性和快乐创造更多的空间，为客户创造难忘的消费体验。

3. 蒂芙尼

蒂芙尼的声音和语气是风趣，优雅和经典的。

在每一次沟通中，她的品牌声音和语气都是非常优雅和经典的，这与蒂芙尼强大的品牌形象始终保持一致，能够强烈地引起客户的共鸣。使人们愿意为蒂芙尼的产品支付比同类产品高得多的价格。

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